💬 サポート

iPhoneの「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「ヘルサポート」で、すべてのデータアクセスが許可されているか確認してください。許可されていない場合は、すべての項目をオンにしてからアプリを再起動してください。

アプリを一度閉じて再度開くと、最新のHealthKitデータが自動的に取得されます。また、iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「モーションとフィットネス」がオンになっているか確認してください。歩数データはiPhoneを持ち歩くことで自動的に記録されます。

睡眠データはApple Watchを装着して就寝すると自動的に記録されます。Apple Watchをお持ちでない場合は、睡眠レポート画面の「手動で記録する」ボタンから就寝時間と起床時間を手動で入力できます。

安静時心拍数はApple Watchが自動的に計測します。Apple Watchをお持ちでない場合、心拍数データは取得できませんが、スコア計算では10点（中間値）が自動で割り当てられます。

前回のチャレンジから1,000歩以上歩くとチャレンジが可能になります。溜まった歩数は毎日0時にリセットされます。また、歩数データがHealthKitから正しく取得されているか確認してください。

2つの方法があります。①確保チャレンジ成功時に5%の確率で色違いが出現します。②同じキャラクターを2体以上持っている場合、詳細画面の「進化」機能で5%の確率で色違いに進化させることができます。

BMIは「目標」タブで設定した身長を元に計算されます。「目標」タブ → 身長の数値が正しいか確認し、修正した場合は「目標を保存」ボタンをタップしてください。

健康データ（歩数・睡眠・体重など）はApple HealthKitに保存されているため、iPhoneの通常のバックアップと復元で引き継がれます。キャラクターデータはデバイス内に保存されているため、iCloudバックアップまたはiTunesバックアップからの復元で引き継ぐことができます。

いいえ。ヘルサポートはすべての機能を無料でご利用いただけます。アプリ内課金やサブスクリプションはありません。